Musées et innovation : comment les nouvelles technologies révolutionnent l’expérience des visiteurs
Le secteur culturel connaît une transformation sans précédent grâce aux nouvelles technologies. Réalité augmentée, intelligence artificielle, gamification… autant d’innovations qui réinventent l’expérience des musées et séduisent un public toujours plus connecté. Pour les porteurs de projets et investisseurs, ces avancées représentent de formidables opportunités à explorer afin de proposer une offre touristique attractive et différenciante.
Dans cet article, nous décryptons les tendances actuelles et les start-ups qui façonnent le musée de demain.
Une expérience muséale en pleine mutation
Les attentes des visiteurs évoluent : ils recherchent des expériences immersives, interactives et personnalisées. Finies les visites passives, place à l’engagement et à la participation active !
Face à ces nouveaux besoins, les musées intègrent des solutions numériques qui :
- Facilitent l’accès aux collections et enrichissent l’interprétation des œuvres,
- Rendent la culture plus ludique et pédagogique,
- Attirent un public plus large, notamment les jeunes générations,
- Améliorent l’accessibilité pour les publics en situation de handicap.
Ces évolutions ne concernent pas uniquement les grands établissements nationaux : de nombreux musées de taille intermédiaire, voire des lieux culturels plus confidentiels, adoptent ces technologies pour se démarquer et dynamiser leur fréquentation.
L’intelligence artificielle au service d’une visite personnalisée
L’IA transforme la médiation culturelle en proposant des parcours adaptés aux préférences et au niveau de connaissance de chaque visiteur.
📌 Exemple : Ask Mona
Cette start-up française a développé un chatbot capable de recommander des expositions en fonction des centres d’intérêt de l’utilisateur. Intégré à des applications mobiles ou à des sites web, ce type d’outil permet de guider le visiteur avant, pendant et après sa visite, optimisant ainsi son expérience et son engagement.
Pour un investisseur ou un porteur de projet, ces solutions permettent d’améliorer la satisfaction des visiteurs et d’optimiser la gestion des flux en orientant les parcours selon l’affluence et les profils des visiteurs.
La réalité augmentée pour une immersion totale
Grâce à la réalité augmentée, il est désormais possible d’enrichir l’expérience des visiteurs en superposant du contenu numérique aux œuvres exposées.
📌 Exemple : Artivive
Cette start-up propose une application qui permet de voir des animations et des contenus additionnels en scannant une œuvre avec un smartphone ou une tablette. Résultat : une expérience plus immersive et engageante, idéale pour capter l’attention des visiteurs et prolonger leur temps de visite.
Pour un entrepreneur du secteur culturel, l’intégration de la réalité augmentée peut être un levier puissant pour attirer un public plus large et justifier une billetterie premium.
La gamification, un outil puissant pour fidéliser les visiteurs
L’introduction du jeu dans le parcours muséal permet d’impliquer davantage le public et de rendre la visite plus dynamique.
📌 Exemple : Codex
Cette start-up développe des escape games et des chasses aux trésors à l’intérieur des musées. Les visiteurs doivent résoudre des énigmes pour découvrir des œuvres ou comprendre l’histoire d’un lieu.
La gamification peut être un véritable atout pour les porteurs de projets qui souhaitent renouveler leur offre et séduire de nouveaux publics, notamment les familles et les jeunes.
Accessibilité et inclusion : les technologies au service de tous
L’innovation numérique joue un rôle clé dans l’accessibilité des musées. Applications mobiles, audioguides interactifs et dispositifs de réalité augmentée permettent d’adapter l’expérience aux besoins spécifiques des visiteurs en situation de handicap.
📌 Exemple : Iristick
Cette start-up développe des lunettes connectées qui affichent des descriptions en langue des signes ou lisent des contenus à voix haute pour les malvoyants.
Investir dans des solutions inclusives permet d’élargir la cible de visiteurs et de répondre aux exigences réglementaires en matière d’accessibilité. C’est également un engagement fort en faveur d’une culture ouverte à tous.
Expériences immersives : quand la technologie fait voyager dans le temps
Les musées ne se contentent plus d’exposer des artefacts, ils proposent désormais des voyages dans le passé grâce aux technologies immersives.
📌 Exemple : Timescope
Grâce à ses bornes de réalité virtuelle, cette start-up permet aux visiteurs d’explorer un lieu tel qu’il était à différentes époques.
Pour un investisseur, ces expériences immersives offrent une nouvelle manière de valoriser un patrimoine historique, notamment dans les projets de réhabilitation de sites culturels ou touristiques.
Pourquoi intégrer ces innovations dans votre projet culturel ?
Adopter ces technologies, c’est répondre aux nouvelles attentes des visiteurs, mais aussi :
- Renforcer l’attractivité de son site et se démarquer de la concurrence,
- Optimiser la rentabilité grâce à des services additionnels (applications payantes, billetterie premium…),
- Créer des partenariats avec des start-ups pour bénéficier d’outils clés en main,
- Favoriser l’inclusion et l’accessibilité, un enjeu stratégique pour les acteurs publics et privés du tourisme.
Vous êtes porteur de projet ou investisseur et souhaitez développer un concept innovant dans le secteur culturel ? Pôle Implantation Tourisme vous accompagne dans votre implantation et vous aide à identifier les territoires les plus adaptés à votre projet.
Marjolaine Tharaud, notre responsable du Pôle Tourisme, met à profit plus de 10 ans d’expérience en ingénierie touristique et en accompagnement de porteurs de projets. Depuis 2020, elle soutient les territoires et les entrepreneurs dans leurs stratégies d’implantation, en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet. Grâce à une expertise approfondie dans le développement touristique et l’analyse des territoires, Marjolaine est la partenaire idéale pour vous aider à identifier les meilleures opportunités d’investissement et faciliter votre installation.